Si tiene problemas para acceder a su cuenta de Lux Capital, siga los pasos a continuación para resolver el problema:
- Verifique sus credenciales: asegúrese de que el correo electrónico y la contraseña que ingresó sean correctos. Recuerde que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Restablecer su contraseña: En la página de inicio de sesión, haga clic en “Olvidé mi contraseña” y siga las instrucciones para crear una nueva contraseña.
- Limpia la caché de tu navegador: los archivos temporales pueden interferir con el acceso. Borre el caché y las cookies de su navegador y vuelva a intentarlo.
- Pruebe con otro navegador o dispositivo: a veces el problema puede estar en un navegador o dispositivo específico. Intente acceder a su cuenta utilizando un navegador o dispositivo diferente.
- Verifique su conexión a Internet: asegúrese de que su conexión sea estable y funcione correctamente.
- Comuníquese con el soporte técnico de Lux Capital: si los pasos anteriores no resuelven el problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico a contact@lux.capital.
Nuestro equipo está listo para ayudarle a restaurar el acceso a su cuenta lo más rápido posible.
